Sisällysluettelo
1. Rekisterinpitäjä
Aktia Oy (jäljempänä "Aktia", "me" tai "meidän") on tämän verkkosivuston ja palveluiden rekisterinpitäjä. Olemme sitoutuneet suojaamaan käyttäjiemme yksityisyyttä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti.
2. Kerättävät henkilötiedot
Voimme kerätä seuraavia henkilötietoja:
- Nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Laskutus- ja toimitusosoite
- Maksutiedot (käsitellään suojatusti maksunvälittäjän kautta)
- Varaus- ja palveluhistoria
- Viestintä asiakaspalvelun kanssa
- Laite- ja selaustiedot (evästeiden kautta)
3. Tietojen käyttötarkoitukset
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Palveluiden tilaamisen ja toimittamisen mahdollistamiseksi
- Asiakaspalvelun tarjoamiseksi
- Laskutuksen ja maksujen käsittelemiseksi
- Palveluidemme kehittämiseksi ja parantamiseksi
- Markkinointiviestintään (suostumuksen perusteella)
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
4. Oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla oikeusperusteilla:
- Sopimuksen täytäntöönpano: tietojen käsittely on tarpeen palvelun toimittamiseksi
- Oikeutettu etu: palveluiden kehittäminen ja turvallisuus
- Suostumus: markkinointiviestintä ja evästeet
- Lakisääteinen velvoite: kirjanpito ja viranomaisvaatimukset
5. Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivustomme toiminnan parantamiseksi ja kävijämäärien analysoimiseksi. Evästeet voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:
- Välttämättömät evästeet: mahdollistavat sivuston perustoiminnot
- Analytiikkaevästeet: auttavat meitä ymmärtämään sivuston käyttöä (esim. Google Analytics)
- Markkinointievästeet: mahdollistavat kohdennetun mainonnan (esim. Google Ads, Microsoft Advertising)
Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista tai kieltäytyä analytiikka- ja markkinointievästeistä sivustollamme näytettävän evästebannerin kautta. Huomioithan, että välttämättömien evästeiden poistaminen käytöstä voi heikentää sivuston toimintaa.
Emme estä hakukonerobotteja (Google, Bing jne.) indeksoimasta sivustoamme. Sivustollamme on voimassa normaali robots.txt-tiedosto, joka sallii hakukoneiden toiminnan.
6. Tietojen luovuttaminen
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme jakaa tietoja seuraavissa tilanteissa:
- Palveluntarjoajamme kanssa (esim. maksupalvelut, pilvipalvelut) – vain tarvittavassa laajuudessa
- Viranomaisten vaatiessa lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
- Liiketoiminnan siirron yhteydessä – tästä ilmoitetaan erikseen
7. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Asiakastiedot poistetaan kolmen (3) vuoden kuluttua asiakassuhteen päättymisestä, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa.
8. Rekisteröidyn oikeudet
GDPR:n nojalla sinulla on seuraavat oikeudet:
- Tarkastusoikeus: oikeus saada tietoa siitä, mitä henkilötietojasi käsittelemme
- Oikaisupyyntö: oikeus pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Poisto-oikeus ("oikeus tulla unohdetuksi"): oikeus pyytää tietojesi poistamista
- Käsittelyn rajoittaminen: oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Tietojen siirrettävyys: oikeus saada tietosi koneluettavassa muodossa
- Vastustamisoikeus: oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinoinnissa
- Suostumuksen peruuttaminen: voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen
Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä: tietosuoja@aktia.fi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi).
9. Tietoturva
Suojaamme henkilötietosi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten SSL-salauksella, pääsynhallinnalla ja säännöllisillä tietoturva-arvioinneilla. Tietomurron sattuessa ilmoitamme siitä viranomaisille ja asianomaisille henkilöille lainsäädännön edellyttämässä aikataulussa.
10. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme tai sähköpostitse. Suosittelemme tarkistamaan selosteen säännöllisesti. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyn selosteen.
11. Yhteystiedot
Tietosuojaan liittyvissä asioissa ota yhteyttä:
- Sähköposti: tietosuoja@aktia.fi
- Posti: Aktia Oy, Tietosuojavastaava, Esimerkkikatu 1, 00100 Helsinki